Намиране на компромис: 6 подходящи стъпки + ясни граници!

Съдържание

Значение: Какво е компромис?
Намиране на компромис в древността
Намиране на компромис: 6 стъпки
Правенето на компромиси не води непременно до оптималното
Пример за компромис: Спорът за портокал
Печелившо решение вместо компромис
Готовността за компромис се нуждае от ясни граници
Казването на „не“ също е компромис
Намиране на компромис в работата: 3 съвета
BATNA: Най-добрата възможна алтернатива
Това, което други читатели са чели за него

Всеки, който упорито иска да си прокара главата през стената в разговори или преговори, само създава съпротива. Трябва да правите компромиси в живота. Те често водят до целта по-бързо. На работа, както и в лични отношения. Двойно предимство: Консенсусът удовлетворява всички участващи - и вие можете да му помогнете да го оформите. Но бъдете внимателни: концесиите се нуждаят от ясни граници. В противен случай съществува риск от „мързелив“ компромис. Ще ви покажем как да намерите идеалния компромис и как да преговаряте по-добре в бъдеще ...

Значение: Какво е компромис?

Компромисът е споразумение, с което всички страни се съгласяват и в идеалния случай го възприемат като справедливо и справедливо. Това споразумение обикновено се постига чрез взаимни отстъпки. За целта всяка страна в спора трябва да намали предишните си позиции и да се откаже от някои от исканията си.

Добрият компромис се характеризира с факта, че ...

всички замесени се чувстват добре след частичната победа.
алтернативното решение се възприема като справедливо.
средният начин създава добавена стойност.

В противен случай се говори за „мързелив компромис“.

Намиране на компромис в древността

В древната Римска империя вече са съществували компромиси. Там те бяха считани за „третия път” в съдебната практика. За римския политик и философ Марк Тулий Цицерон „компромисът“ означава съвместно обещание от участващите страни да се подчини на независимото арбитражно решение на трета страна. Това решение беше окончателно. Ако дадена страна се съпротивляваше, тя можеше да бъде наказана с глоба.

Намиране на компромис: 6 стъпки

Често ни се налага да правим компромиси в ежедневието. В политиката те дори формират същността на демокрацията. Добре тогава! Консенсус разрешава конфликти и блокажи. След това продължава отново. Печелившо решение! Направата на компромис дори не е трудна. Това често отнема само шест прости стъпки:

1. Открито съобщавайте своята позиция и очаквания.
2. Слушайте внимателно какво иска другият.
3. Задавайте въпроси, за да разберете мотива.
4. Разберете изискванията на другия.
5. Намерете алтернативни и атрактивни оферти.
6. Намерете решение, което и двамата ще приемете.

Правенето на компромиси не води непременно до оптималното

Компромисът е обратното на безкрайната дискусия. Те са резултат от справедливи дебати на равни начала и ясни споразумения. В крайна сметка има средно положение, с което всеки може да живее (добре) ... Звучи лесно. На практика обаче намирането на компромис често се оказва трудна борба, преговори, пактове и тактики. В края на краищата всяка страна се опитва първо да извлече максимума от нея. По тази причина инатът в преговорите може да има стратегическа основа.

Освен това компромисът (или „консенсусът“) не води непременно до оптимум. Дори ако е в средата на двете позиции. Помислете за учебния пример на двете сестри, които спорят.

Пример за компромис: Спорът за портокал

И двете сестри искат оранжевото. В крайна сметка те се споразумяват за компромис: разделят портокала наполовина. След това първата сестра обели половината портокал, изяде пулпата и изхвърли кората. Другият обели и портокала, но изхвърли пулпата и използва кората за печене. Това стана глупаво: Ако и двете сестри не бяха договорили своите искания („Искам портокала“), а по-скоро интересите си („Искам да го ям“, „Искам да пека с него“), щяха да стигнат до по-добър резултат: Единият получава цялата каша, а другият получава кората на целия портокал.

Примерът учи на две неща:

Дори тези, които правят компромиси и правят отстъпки, в крайна сметка могат да намерят решение, с което всеки може да живее - но такова, което прави всички губещи.
Ако искате да намерите компромис, първо трябва да попитате: Какво всъщност искам? След това трябва да разберете: Какъв е основният интерес (мотив) на моя колега? Понякога те са сходни, но често не.

Тези, които успеят да отговорят на интересите на своя колега, са по-успешни в преговорите.

Печелившо решение вместо компромис

Примерът на учебника първоначално идва от контекста на така наречената харвардска концепция или „метода на Харвард“. Това е разработено през 1981 г. в Харвардския университет от юриста Роджър Фишър. Днес той е част от стандартния репертоар на Харвардския юридически факултет. По-късно Брус Патън публикува едноименна книга с Фишер и Ури Уилям, която се превръща в бестселър. Идеята зад нея: Компромисът не винаги е най-доброто решение. В крайна сметка никой не получава това, което иска. Следователно целта е "печелившо решение", при което всички печелят (оттук наричано още "стратегия за двойна победа").

Това се постига чрез фактическо договаряне съгласно четири принципа:

1. Хората и проблемите се третират отделно

Преговорите често се провалят, тъй като фактическото ниво и нивото на взаимоотношения са смесени. Участниците приемат противоречието лично, емоциите кипват. Резултатът: ескалация на конфликта. Затова се опитайте да не приемате дебата лично и да останете неутрални и фактически. Проблемите в отношенията се обсъждат отделно.

2. Договаряне на интереси - не позиции

Опитайте се да видите какви интереси стоят зад другото търсене. Всеки, който иска да постигне оптимален резултат в преговорите, трябва не само да комуникира открито собствените си интереси, но и първо да разбере нуждите на другите. Това е единственият начин да се намери „общо“ решение.

3. Намерете взаимоизгодни опции (печеливша)

Веднага след като разберете какви мотиви преследва вашият колега, можете да правите оферти и да намирате решения, които удовлетворяват участващите, без да отслабвате собствената си позиция. Ако другият човек може да избира между няколко алтернативи, отстъпки са вероятни.

4. Резултатът трябва да се основава на обективни критерии

Печеливш процес завършва само когато двете страни оценят обективно резултата и го приемат като честен и неутрален. В противен случай и двамата могат да коригират решението. Критериите за оценка за това могат да бъдат закони, морални ценности или социални норми.

Готовността за компромис се нуждае от ясни граници

Всяка връзка трябва да бъде компрометирана. В любовта не е по-различно, отколкото в работата и бизнес отношенията. Понякога дори се налага да ухапеш куршума и да сигнализираш за готовност да се жертваш, девиз: „Добре, този път се поддавам ...“ Тези, които винаги искат да отстояват собствената си гледна точка без загуба, са на път към самотата и изолация.

За да се правят компромиси, обаче, И двете страни искат да поддържат и развиват отношенията. Но това не винаги е така. Особено когато знанията и силата са разпределени неравномерно. В този случай отношенията на власт и познанията за управление често водят едната страна да се опита да се възползва от другата. Всеки, който покаже готовност за компромис твърде рано, ще бъде безмилостно изтръгнат. Следователно готовността за компромис винаги се нуждае от ясни граници.

Казването на „не“ също е компромис

Някои ограничения възникват сами по себе си - чрез практически ограничения, спецификации, бюджетна рамка, свобода на избор и умения за вземане на решения. Други ограничения се извличат от вашите лични приоритети и принципи. Устойчивите компромиси са възможни само ако се придържат към обективните граници и не нарушават вашите ценности.

Въпреки всички възможни отстъпки: Винаги имайте предвид, че можете да кажете и не. Понякога дори трябва. Философът Имануел Кант вече призна: „Във всички граници има и нещо положително“.

Винаги има две причини за прекаляване: този, който се опитва да дръпне някой друг над масата - и този, който се оставя да свърши. Въпреки че компромисите са необходими, те стават устойчиви само чрез такива граници.

Намиране на компромис в работата: 3 съвета

Разбира се, не е достатъчно само да знаете собствените си граници. Трябва да съобщите това ясно. Тук е решаващо конструктивно отношение. В противен случай границите могат да бъдат разбрани погрешно като отказ, егоизъм или безкомпромисно отношение. За да можете да правите добри компромиси с вашите колеги, началници и бизнес партньори и същевременно да поставяте ясни граници, тук ще намерите три изпитани препоръки:

Обяснете причините, без да се оправдавате
Покажете ясно къде НЕ МОЖЕТЕ да отидете. Приятелски по тон, но твърд по темата и несъмнено по подтон. В противен случай това сигнализира за готовност за преговори отново. За по-добро разбиране можете също да обясните - без укори - причините за вашия лимит и решение. Но внимавайте да не се оправдавате. Въпросът е само да се изясни „защо“ на вашите ограничения. Дали те са законни, не е проблем. Ти сам решаваш.
Не давайте нищо, без да правите отстъпки
Преговори означава да се приближите. Не би било разумно, ако разкриете максималните или минималните си изисквания още в началото. Следователно, ако просто се придвижите един към друг ЗАЕДНО, това само прави вашите граници по-правдоподобни. С други думи, ако поискате да се преместите, можете да поискате същото. В случай на прости ценови преговори това обикновено се свежда до средата. В случай на по-сложни преговори обаче, това може също да означава, че вие намалявате с цената, например, но че вашият партньор трябва да намали ефективността.
Проявете разбиране и общувайте съпричастно
Прилагането на границите не означава да игнорираме взаимно нуждите и интересите си. Вместо да се карате упорито, трябва да реагирате съпричастно на аргументите на вашия колега и да покажете, че се опитвате да ги вземете предвид. Доколкото стига. Няма да смекчите границите си, но ще се приближите до събеседника си, доколкото е възможно.

Без съмнение, това изисква известни дипломатически умения и инстинкт. Но и двете могат да бъдат научени, практикувани и тренирани добре.

BATNA: Най-добрата възможна алтернатива

Ако абсолютно не можете да постигнете споразумение, можете да опитате и с временно решение („временно решение“). Това също е компромис - но това не означава това, поради което е по-вероятно някои да се включат. Професионалистите, от друга страна, препоръчват така нареченото решение BATNA.

„BATNA“ е съкращение и означава: „Най-добра алтернатива на договореното споразумение“ - на немски: „Най-добрата алтернатива в случай на липса на споразумение.“ Можете дори да използвате стратегията, за да укрепите собствената си позиция за преговори. За целта помислете предварително какви алтернативи имате, ако не можете да намерите компромис. Този „План Б“ веднага ви дава повече самочувствие, което също ще излъчвате.

Компромисът е добър. Не е необходимо да правите компромиси е по-добре.